Como Reportar un Reclamo del Seguro de su Auto
La primera regla cuando usted tiene un accidente en su automóvil es de permanecer calmado. Podemos ayudarlo con cada paso de su reclamo y hacer el proceso lo más simple y fácil posible. Simplemente llámenos al 888-539-2102 o visitenos en una de nuestras oficinas para comenzar a procesar su reclamo. Entendemos que los accidentes pasan y son inevitables espo eso que estamos aqui para ayudarlo. A continuación encontrará información útil que pueda necesitar cuando reporte un reclamo para su seguro de auto.
Que hacer en caso tenga un accidente de auto:
- No se vaya de la escena del accidente
- Llame inmediatamente a la policía para informar de cuarquier accidente automovilístico que resulte en heridos o daño al vehículo, aún si el daño es menor, siempre llame.
- Notifique a la policia sobre cualquier asistencia médica que pueda ser necesaria o cualquier vehículo que no funcione.
- Prevea a otros vehículos encendiendo sus luces de emergencia.
- No acepte responsabilidad o discuta sobre el accidente con cualquier persona que no sea las autoridades de policia y su compañia de seguros.
- No acepte ningún acuerdo monetario al momento del accidente.
- Mantenga la calma, coopere con las demás personas y las autoridades.
- Intercambie información con el otro conductor.
- Apunte la información del otro conductor incluyendo: nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección electrónica, número de licencia de conducir, número de placas y estado.
- Apunte la marca, modelo, año del vehículo y una breve descripción sobre el vehículo.
- Apunte los nombres y direcciónes de los pasajeros, personas lastimadas o cualquier otra persona que tenga daños en su propiedad .
- Si es posible obtenga los nombres e información de por lo menos dos testigos.
- Haga un diagrama de la escena del accidente antes de irse.
- Apunte la fecha y condiciones del camino (humedo, seco, con hielo)
- Muestre las posiciones de todos los vehículos envueltos en el accidente..
- Apunte los detalles del accidente que usted piense que son importantes.
- Despues de haber tomado nota de todo lo ocurrido, notifique a su compañia de seguros inmediatamente, guarde copias de toda la documentación relacionada al accidente.
Cuando usted este listo para llamarnos y reportar un reclamo, asegurese de tener la siguiente información a la mano:
- Fecha, hora, ubicación del accidente.
- La dirección actual de donde se encuentra el vehículo y si operable.
- Información del otro conductor, incluyendo nombre, dirección, número telefónico y número de licencia de conducir.
- Detalles sobre otros vehículos involucrados, incluyendo marca, modelo, número de placas y números de identificación de los vehículos (vin).
- Información del seguro de las otras partes implicadas, incluyendo compañia aseguradora y números de póliza.
- Información de contacto de los testigos y autoridades que llegaron a la escena..
